高空发光字后期维修困难？选厂家一定要看清售后

楼顶、幕墙发光字安装在几十甚至上百米高空，不同于门店门头招牌。出现灯珠损坏、电源烧毁、钢架生锈、密封胶老化等故障，不是随便找个师傅就能处理。很多客户前期只对比价格，忽略售后服务，等到出现问题才发现维修举步维艰。

一、为什么高空发光字维修难度高

1. 属于高空特种作业，对人员资质要求高维修工人必须持有高空作业证，还要配套安全防护方案。普通广告门店没有持证登高班组，不敢承接高空维修，外聘散工安全风险大。
2. 进场审批流程繁琐大厦物业、产业园进场维修，需要提交施工资质、人员证书、安全预案，部分楼宇还需要购买高空意外险。个人或者小作坊很难完成整套报备手续，直接无法进场施工。
3. 高空作业成本高需要搭建吊篮或者租用高空作业车，设备、人工成本远高于普通地面招牌。如果前期厂家没有售后约定，后期维修报价会很高。
4. 故障位置隐蔽，排查难度大问题藏在字壳内部、幕墙龙骨夹缝，需要拆开字壳检修；部分幕墙结构拆装复杂，没有原项目施工经验，排查故障耗时很久。

二、小作坊常见售后痛点

1. 项目完工收款之后，没有留存项目图纸、线路布局、钢架资料，后期故障无从下手。
2. 没有固定施工班组，维修需要临时找工人，响应周期漫长，甚至联系不上商家。
3. 只保几个月短期质保，质保期一过，拒绝提供任何上门服务。
4. 只愿意换新配件，不提供钢架除锈、补胶防腐这类系统性维保，治标不治本。

三、挑选厂家，售后方面重点核实这几点

1、明确书面质保期限以及质保范围

确认灯珠、电源、钢架、密封工艺分别质保多久，分清人为破坏、台风自然灾害不在质保范围，把质保条款落实到合同，不要只听口头承诺。

2、是否具备上门维修的硬件能力

厂家要有自有持证高空班组，而不是全部依靠临时外包。有自有团队，故障响应速度才有保障。

3、项目档案是否完整留存

正规厂家会保存效果图、钢架图纸、风荷载计算书、布线方案。后期维修的时候可以快速定位问题，不用全部拆解排查。

4、是否提供定期预防性维保服务

高空标识不要等坏了再修。优质厂家可以提供定期上门巡检：紧固螺丝、检查密封胶、电路检测、钢架除锈补漆，提前消除隐患，减少故障发生。

5、故障应急响应时效

确认出现故障之后多久可以上门，夜间灯光故障属于企业门面问题，过长的处理周期会影响企业形象展示。

四、维保都包含哪些实际服务内容

• 灯光故障：死灯、频闪、不亮，更换灯珠、电源，重做防水接头
• 结构维护：螺丝紧固、钢架除锈补漆、加固支架
• 密封维护：老化密封胶铲除重新打胶，处理进水漏水问题
• 安全巡检：整体抗风、腐蚀情况排查，出具简单巡检记录

高空发光字，三分制作七分养护。再好的产品，常年风吹日晒也会出现损耗，完善的售后才是长久使用的保障。

深圳亮彩广告工程有限公司所有项目留存完整工程档案，自有持证高空施工队伍，提供质保维修以及年度定期巡检维保服务，承接深圳及周边楼顶、幕墙发光字故障检修、翻新加固。咨询电话：13316954444